1、質(zhì)量保證

我司保證所提供的產(chǎn)品為行業(yè)品牌正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量的全新的產(chǎn)品，滿足用戶規(guī)范書所提到產(chǎn)品的規(guī)格要求，工程設(shè)計(jì)、功能和制造工藝的相關(guān)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、售前服務(wù)

（1）、派專人為用戶介紹安防系統(tǒng)產(chǎn)品各行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我司銷售產(chǎn)品特點(diǎn)及功能，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品并提供詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案，以供決策。

（2）、派專業(yè)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。有必要時(shí)可以組織貴司人員來各廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能特點(diǎn)、方案規(guī)劃、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等，積極配合好貴司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。

（3）、在項(xiàng)目投標(biāo)過程中免費(fèi)提供我司樣品來配合貴司整個(gè)投標(biāo)過程。

3、售中服務(wù)

（1）、我司在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場管理員的要求，完善設(shè)計(jì)，若有更改需要，使用單位有特殊需要，我司將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

（2）、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)貨前的所有工作能夠有條不紊的開展。

4、售后服務(wù)

（1）、保修期：針對我司所提供的設(shè)備，可視對講系統(tǒng)保修兩年，其他產(chǎn)品保修壹年的售后服務(wù)。在保修期內(nèi)，由于在系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)量問題上而產(chǎn)生故障影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我司均免費(fèi)提供及時(shí)的維修服務(wù)。保修時(shí)，貴司指定聯(lián)系人電話通知或書面通知我司。在免費(fèi)維修期內(nèi)，人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)。免費(fèi)維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)。

（2）、包退包換。產(chǎn)品售后1個(gè)月內(nèi)，由于產(chǎn)品品質(zhì)問題嚴(yán)重影響建設(shè)方使用的，貴司可要求退貨，但須保證產(chǎn)品外觀無任何損傷且包裝完整；我司承諾在收到退貨后三個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢退貨手續(xù)。

（3）、定期維護(hù)。每三個(gè)月公司派辦事處技術(shù)人員定期聯(lián)系使用方，對工程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，以便及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

（4）、升級服務(wù)。若系統(tǒng)正式運(yùn)行一段時(shí)間后，貴司需要對系統(tǒng)的一些設(shè)備進(jìn)行升級換代，我司會安排辦事處技術(shù)人員協(xié)助貴司對已運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)提高。若系統(tǒng)使用的軟件版本升級，我司無償提供軟件新版本，使項(xiàng)目的系統(tǒng)始終處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。